Wie schnell konnen Sie eine Todesfallraumung durchfuhren? +
Wir verstehen, dass Zeit oft ein wichtiger Faktor ist - besonders wenn Fristen fur die Wohnungsruckgabe einzuhalten sind. Nach einem Beratungsgesprach und der Besichtigung konnen wir meist innerhalb weniger Tage mit der Raumung beginnen. In dringenden Fallen bieten wir auch Express-Termine an.
Was passiert mit personlichen Gegenstanden und Erinnerungsstucken? +
Wir gehen sehr behutsam mit allen personlichen Gegenstanden um. Bei der Besichtigung besprechen wir genau, welche Dinge aufbewahrt werden sollen. Fotos, personliche Dokumente, Schmuck und andere Wertgegenstande werden sorgfaltig gesichert und Ihnen geordnet ubergeben. Sie konnen auch wahrend der Raumung vor Ort sein.
Wie werden wichtige Dokumente behandelt? +
Alle Schriftstucke werden grundlich gesichtet. Wichtige Dokumente wie Versicherungspolizzen, Vertrage, Testamente, Sparbücher und ahnliches werden separat gesammelt und Ihnen ordentlich sortiert ubergeben. So stellen wir sicher, dass nichts Wichtiges verloren geht.
Mussen wir als Angehorige bei der Raumung anwesend sein? +
Das ist nicht zwingend erforderlich, aber moglich. Viele Angehorige bevorzugen es, nicht bei der Raumung dabei zu sein, da dies emotional sehr belastend sein kann. Andere mochten gerne vor Ort sein. Wir richten uns ganz nach Ihren Wunschen und arbeiten auch selbststandig und vertrauensvoll.
Was geschieht mit noch brauchbaren Mobeln und Haushaltsgeraten? +
Gut erhaltene Mobel und Haushaltsgegenstande mussen nicht zwangslaufig entsorgt werden. Auf Wunsch spenden wir diese an karitative Einrichtungen oder Second-Hand-Organisationen. So finden die Dinge noch eine sinnvolle Verwendung. Naturlich konnen Sie auch bestimmte Stucke selbst ubernehmen oder an Verwandte weitergeben.
Wie wird die Diskretion gewahrt? +
Diskretion und Respekt haben bei uns oberste Prioritat. Unsere Mitarbeiter sind geschult im sensiblen Umgang mit Todesfallen. Wir arbeiten unauffällig und respektvoll. Selbstverstandlich behandeln wir alle Informationen streng vertraulich und halten uns an den Datenschutz.
Ubernehmen Sie auch die Endreinigung der Wohnung? +
Ja, nach der Raumung fuhren wir eine besenreine Grundreinigung durch. Auf Wunsch bieten wir auch eine professionelle Endreinigung an, damit die Wohnung im einwandfreien Zustand an den Vermieter ubergeben werden kann. Dies besprechen wir vorab mit Ihnen.
Wer kann eine Todesfallraumung beauftragen? +
Die Raumung kann von Angehorigen, Erben, Nachlassverwaltern oder auch vom Vermieter (bei Mietruckstand) beauftragt werden. Bei Erbengemeinschaften empfiehlt es sich, dass ein bevollmachtigter Vertreter den Auftrag erteilt. Wir beraten Sie gerne zu allen formalen Fragen.
